La réponse courte
Une bonne gestion IT en PME repose sur trois habitudes : chaque collaborateur arrive et part selon une checklist fixe, vous tenez à jour la liste des appareils, comptes et licences, et vous effectuez chaque mois les mêmes contrôles sur les mises à jour, sauvegardes et droits d’accès.
Pourquoi un processus d’arrivée et de départ ?
Un nouveau collègue qui ne peut pas travailler le premier jour perd du temps. Un ancien collaborateur qui accède encore à la boîte mail ou à la comptabilité est un risque.
Avant le premier jour
Créer le compte avec MFA obligatoire à la première connexion.Attribuer les licences Microsoft 365 ou Google Workspace.Préparer l’appareil : à jour, chiffré, avec antivirus et logiciels.Accès selon le rôle uniquement.Gestionnaire de mots de passe avec les coffres de l’équipe.Pendant la première semaine
Explication courte : où sont les fichiers, comment demander de l’aide, règles sur l’IA et l’e-mail.Sensibilisation au phishing : voir notre guide sécurité informatique.Vérifier MFA, sauvegarde et synchronisation.Au départ
Bloquer le compte le dernier jour et fermer les sessions.Changer les mots de passe partagés connus de la personne.Convertir la boîte mail en boîte partagée ou la rediriger, avec réponse automatique.Transférer les fichiers.Récupérer et effacer les appareils.Libérer les licences.Supprimer MFA et accès externes (VPN, portails fournisseurs).Que suivre dans votre inventaire IT ?
Appareils : type, numéro de série, utilisateur, date d’achat, garantie.Comptes et droits.Licences et abonnements : nombre, coût, date de renouvellement.Domaines et certificats : échéance et responsable.Fournisseurs et leurs accès.Quels contrôles chaque mois ?
Mises à jour des ordinateurs, téléphones et équipements réseau.Sauvegardes, avec un test de restauration de temps en temps.Comptes sans MFA.Comptes et licences inactifs.Droits administrateur limités au minimum.Espace disque et batteries.Envie de déléguer ? Découvrez la maintenance IT proactive.
Checklist : gestion IT
Checklist d’arrivée pour chaque nouveau collaborateurDépart traité le dernier jour de travailInventaire à jour des appareils, comptes et licencesContrôle mensuel des mises à jour, sauvegardes et droitsNettoyage annuel des abonnementsBesoin d’aide pour organiser votre gestion IT ? Demandez une démo gratuite.