Conditions Générales

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les services, devis et contrats de Lams IT Solutions, établie à Peterseliestraat 5, 8460 Westkerke, Belgique. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.

2. Services

Lams IT Solutions propose les services suivants :

• Réparation et maintenance d'ordinateurs
• Installation wifi et réseau
• Installation et configuration Windows
• Installation d'imprimantes et périphériques
• Automatisations IA pour entreprises
• Formations ChatGPT et Microsoft Copilot
• Webdesign et sites web sur mesure
• Automatisations no-code et low-code

L'étendue exacte des services est discutée au préalable et, le cas échéant, consignée dans un devis.

3. Devis et prix

Tous les devis sont sans engagement et valables 30 jours, sauf mention contraire. Les prix sont en euros (EUR) et hors TVA, sauf indication expresse contraire. Une intervention standard à domicile commence à partir de 75 €.

4. Paiement

Le paiement est dû après l'achèvement du service, sauf accord contraire. Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Espèces
• Bancontact
• Virement bancaire

Les factures doivent être réglées dans les 14 jours suivant la date de facturation. En cas de retard de paiement, des intérêts légaux peuvent être appliqués.

5. Exécution des services

Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les 2 heures et d'exécuter les services le plus rapidement possible. Les délais de livraison indiqués sont indicatifs et ne donnent pas droit au client à une résiliation ou une indemnisation en cas de dépassement.

6. Responsabilité

Lams IT Solutions s'efforce d'exécuter les services au mieux de ses capacités. Notre responsabilité est limitée au montant facturé pour le service concerné. Nous ne sommes pas responsables de :

• Perte de données — nous recommandons toujours aux clients de faire une sauvegarde au préalable
• Dommages indirects, dommages consécutifs ou manque à gagner
• Pannes causées par des tiers, des logiciels tiers ou un cas de force majeure

7. Garantie

Nous offrons une garantie de 30 jours sur les réparations effectuées. Cela signifie que si le même problème se reproduit dans ce délai, nous le réexaminons gratuitement. Cette garantie ne s'applique pas aux nouveaux problèmes, aux dommages causés par le client, ni aux mises à jour logicielles de tiers.

8. Annulation

Une intervention planifiée peut être annulée gratuitement jusqu'à 24 heures à l'avance. En cas d'annulation dans les 24 heures, une indemnité de 25 € peut être facturée pour le temps réservé.

9. Propriété intellectuelle

Les sites web, automatisations et autres produits numériques développés par Lams IT Solutions deviennent la propriété du client après paiement intégral. L'utilisation de composants open-source ou de services tiers (p. ex. Make.com, n8n) reste soumise aux conditions de licence respectives.

10. Vie privée

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations. privacybeleid.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge. En cas de litige, nous cherchons d'abord une solution à l'amiable. Si cela n'aboutit pas, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Flandre-Occidentale sont compétents.

12. Modifications

Lams IT Solutions se réserve le droit de modifier ces conditions. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

13. Contact

Vous avez des questions sur ces conditions ? Contactez-nous :

Lams IT Solutions
Peterseliestraat 5, 8460 Westkerke
christophe@lamsitsolutions.be
+32 498 52 17 34