Printer werkt niet? De meest voorkomende oorzaken en oplossingen

Printer geeft geen reactie — waar beginnen?

Als uw printer niet werkt, controleer dan eerst deze drie dingen: staat de printer aan en is de kabel goed aangesloten, staat de printer niet op "offline" in Windows-instellingen, en zit de afdrukwachtrij niet vast. In 90% van de gevallen lost u het probleem hiermee op binnen vijf minuten.

1. Controleer de basisverbinding

Controleer als eerste het voor de hand liggende:

Herstarten van de printer (volledig uitschakelen, 30 seconden wachten, opnieuw inschakelen) lost verrassend veel problemen op.

2. Printer staat als "offline" aangeduid

Windows toont de printer soms als offline ook al is ze verbonden. Ga naar Instellingen > Bluetooth en apparaten > Printers en scanners, klik op de printer en kies Printer beheren. Verwijder het vinkje bij "Printer offline gebruiken" als dat actief staat.

Stel de printer ook in als standaardprinter om verwarring met andere printers te vermijden.

3. Afdrukwachtrij zit vast

Een vastgelopen afdrukopdracht blokkeert alle volgende opdrachten. Zo verwijdert u de wachtrij:

Als de wachtrij niet leeg wordt, kunt u de Print Spooler-service herstarten via Taakbeheer of Services.

4. Driver verouderd of beschadigd

Een verouderde of incorrecte driver is een veelvoorkomende oorzaak van printerproblemen. Verwijder de bestaande driver via Apparaatbeheer en download de meest recente versie van de website van de printerfabrikant (HP, Canon, Epson, Brother, enz.).

5. Papierstoring

Verwijder vastgelopen papier voorzichtig en in de richting van het papierpad — nooit tegen de richting in trekken, want dat beschadigt de rollen. Controleer daarna alle toegangsluiken om zeker te zijn dat er geen stukjes papier achterblijven.

6. Inkt- of tonercartridge wordt niet herkend

Haal de cartridge eruit, reinig de contactpunten voorzichtig met een droog doekje en plaats ze opnieuw. Zorg dat de beschermfolie volledig verwijderd is bij een nieuwe cartridge.

Blijft het probleem aanhouden? Lams IT Solutions helpt u snel verder, ook voor netwerk- en bedrijfsprinters — bekijk onze IT Support diensten of neem contact op.