Algemene Voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en overeenkomsten van Lams IT Solutions, gevestigd te Peterseliestraat 5, 8460 Westkerke, België. Door gebruik te maken van onze diensten aanvaardt u deze voorwaarden.

2. Diensten

Lams IT Solutions biedt de volgende diensten aan:

• Computer herstel en onderhoud
• Wifi- en netwerkinstallatie
• Windows-installatie en -configuratie
• Printer- en randapparatuurinstallatie
• AI-automatiseringen voor bedrijven
• ChatGPT en Microsoft Copilot trainingen
• Webdesign en websites op maat
• No-code en low-code automatiseringen

De exacte omvang van de dienstverlening wordt vooraf besproken en, indien van toepassing, vastgelegd in een offerte.

3. Offertes en prijzen

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn in euro (EUR) en exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Een standaard interventie aan huis begint vanaf €75.

4. Betaling

Betaling is verschuldigd na afronding van de dienstverlening, tenzij anders overeengekomen. Wij aanvaarden de volgende betaalmethoden:

• Cash
• Bancontact
• Overschrijving

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij laattijdige betaling kan een wettelijke intrest worden aangerekend.

5. Uitvoering van diensten

Wij streven ernaar om binnen 2 uur te reageren op aanvragen en de diensten zo snel mogelijk uit te voeren. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant geen recht op ontbinding of schadevergoeding bij overschrijding.

6. Aansprakelijkheid

Lams IT Solutions spant zich in om diensten naar best vermogen uit te voeren. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Gegevensverlies — wij raden klanten altijd aan om vooraf een back-up te maken
• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• Storingen veroorzaakt door derden, software van derden of overmacht

7. Garantie

Op uitgevoerde herstellingen bieden wij een garantie van 30 dagen. Dit betekent dat als hetzelfde probleem zich binnen die periode opnieuw voordoet, wij het kosteloos opnieuw bekijken. Deze garantie geldt niet bij nieuwe problemen, schade door de klant, of bij software-updates van derden.

8. Annulering

Een geplande interventie kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur kan een vergoeding van €25 worden aangerekend voor de gereserveerde tijd.

9. Intellectueel eigendom

Websites, automatiseringen en andere digitale producten die door Lams IT Solutions worden ontwikkeld, worden eigendom van de klant na volledige betaling. Het gebruik van open-source componenten of diensten van derden (bijv. Make.com, n8n) blijft onderworpen aan de respectievelijke licentievoorwaarden.

10. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie. privacybeleid.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen streven wij eerst naar een minnelijke oplossing. Indien dit niet lukt, zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen bevoegd.

12. Wijzigingen

Lams IT Solutions behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.

13. Contact

Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op:

Lams IT Solutions
Peterseliestraat 5, 8460 Westkerke
christophe@lamsitsolutions.be
+32 498 52 17 34